Pokud jste si mysleli, že na zakoupení DJI Care Refresh máte jen 48 hodin po aktivaci vašeho zařízení, existuje ještě jeden způsob.
V tomto článku najdete podrobný návod, jak si DJI Care Refresh uplatnit i po 48 hodinách od aktivace.
Porovnání plánů DJI Care Refresh
Před samotným procesem je potřeba vybrat si vhodný plán. Je důležité vědět, že DJI Care Refresh funguje podobně jako havarijní pojištění pro dron – nejedná se o bezplatný servis. Po zakoupení plánu se při každé žádosti o výměnu hradí stanovený poplatek za výměnu (Replacement Fee).
| Vlastnost | roční plán | 2letý plán |
|---|---|---|
| Počet výměn (Replacement) | 2x | 4x |
| Krytí uletění (Flyaway) | 1x (pouze vybrané drony) | 2x (pouze vybrané drony) |
| Poplatek za výměnu | Ano (podle modelu) | Ano (podle modelu) |
| Poplatek za Flyaway | Ano (vyšší než běžná výměna) | Ano (vyšší než běžná výměna) |
| Maximální délka ochrany | 3 roky (prodloužením) | 3 roky (prodloužením) |
Možnosti dodatečné aktivace DJI Care Refresh
Existují dva způsoby, jak si dodatečně aktivovat DJI Care Refresh:
- prostřednictvím video verifikace,
- zasláním zařízení do autorizovaného DJI servisu (pokud si na video netroufáte).
Pokud je vaše zařízení vizuálně nepoškozené, plně funkční a nikdy na něj nebyla vázána žádná služba DJI Care, můžete jej zaslat do autorizovaného servisu DJI. Pokud zařízení úspěšně projde kontrolou, po jeho vrácení obdržíte e-mail s možností zakoupení DJI Care Refresh. Tento nárok je nutné využít do 72 hodin od přijetí e-mailu.
Video verifikace krok za krokem
Krok 1: Natočení videa
- Video natočte bez střihů, na místě s dobrou viditelností a signálem.
- Po nahrání si uložte kopii videa.
- Zajistěte, aby bylo jasně viditelné sériové číslo (S/N). Najdete ho v aplikaci DJI Fly, na krabici nebo ve slotu na baterii.
- Video natočte podle oficiálního tutoriálu.
Krok 2: Nahrání videa
- Přihlaste se do svého DJI účtu na oficiálním webu DJI.<----
- Vyplňte údaje správně a pravdivě, dbejte zejména na správné zadání sériového čísla (S/N). Chyby mohou vést k zamítnutí.
- Nahrajte video na veřejně dostupnou platformu (např. Google Disk, YouTube, Dropbox) a vložte odkaz.
Krok 3: Ověření videa
DJI vaše video zkontroluje do 2 dnů. Pokud bude schváleno, obdržíte potvrzovací e-mail. Od jeho doručení máte 72 hodin na zakoupení a aktivaci DJI Care Refresh. Pokud tuto lhůtu nestihnete, je nutné celý proces zopakovat.
Důvody zamítnutí videa
Vaše video může být zamítnuto, pokud:
- bylo upraveno,
- zařízení není dostatečně viditelné,
- chybí některé požadované kroky.
V případě zamítnutí budete informováni e-mailem.